Keunggulan dan kelemahan Wawancara dan Questionaire

Metode Pengumpulan Data	Keunggulan	Kelemahan
Mail Questionaire	·         Kerahasiaan reponden terjaga. ·         Mempunyai sebaran responden secara geografis luas ·         Souvenir  dapat disertakan agar memotivasi responden ·       Responden memiliki kebebasan mengatur waktu pengisian sesuai pfererensi mereka masing-masing ·         Dapat dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan teknologi informasi. Misal lewat e-mail, fax dan lain sebagainya.	·         Tingkat pengembalian relatif rendah (biasanya di bawah 30% dari responde yang mengisi kuesionaer) ·         Jika ada yang tidak jelas, responden tidak dapat meminta penjelasan ·         Diperlukan prosedur tambahan untuk memproses yang tidak kembali
Electronik Questionaire	·         Mudah untuk mengelolanya ·         Mempunyai daya jangkau luas ·         Sangat murah ·         Sangat cepat untuk dikirimkan ·         Responden memiliki kebebasan mengatur waktu pengisian sesuai preferensi mereka masing0masing	·         Responden harus dapat mengoperasikan komputer secara baik ·         Responden harus mempunyai akses yang cukup leluasa pada internet.
Telephone Questionaire	·         Lebih murah dan lebih cepat dari personel interview ·         Dapat menjangkau area geografis luas ·         Tingkat kerahasissan lebih tinggi dari personal interview	·         Tidak dapat melihat nonverbal clues ·         Proses wawancara harus singkat ·         Data nomor telephon dapat berubah, sehingga memungkinkan sekelompok responden harus dibatalkan sebagai sampel karena tidak dapat dihubungi
Personally Administred Questionaire	·         Dapat memotivasi responden serta identifikasi non-verbal clues ·         Keraguan dari responden dapat dikurangi, karena peneliti dapat memklarifikasi pertanyan responden ·         Hampir 100% dari kuesionaire dapat diterima kembali ·         Tingkat kerahasiaan tinggi	·         Organisasi tempat responden bekerja kemungkinan akan keberatan, jika karyawannya harus mengisi kuesioner di tempat kerja, Karen aakan mengganggu pekerjaan.
Personal or face to face	·         Dapat memotivasi responden ·         Dapat berbagai kebingungan yang dialami responden ·         Dapat menangkap aspek non verbal dari responden saat menjawab ·         Data dapat diperkaya dengan bernagai macam pertanyaan tambahan, bila di pandang perlu	·         Memerlukan waktu banyak ·         Biaya akan menjadi besar bila harus meng-over letak geografis besar ·         Responden mungkin sangat tertutup mengngat mereka harus memberikan informasi kepada orang asing ·         Penelitit harus memiliki bekal keahlian untuk melakukan wawancara ·         Responden dapat berhenti dalam menjawab pertanyaan serta meminta wawancara dihentikan, apabila dia merasa tidak nyaman dengan proses wawancara tersebut